Giới thiệu sản phẩm dịch vụ chatbot AI của bacninhtech AI
Phần 1: Tổng quan đào tạo Chatbot AI
1. Các nền tảng có thể tạo Chatbot AI
Hệ thống của chúng tôi có thể giúp anh chị tự tạo Chatbot AI trên các nền tảng phổ biến hiện nay chỉ trong vòng vài phút, những nền tảng như:
- Website
- Page facebook
- Oa-zalo
- Telegram
- Tiktok
Lưu ý để tạo chatbot các nền tảng phải thỏa mãn các điều kiện sau:
- Website: bất kỳ website nào cũng làm được
- Facebook: phải sử dụng page facebook, không phải tài khoản cá nhân.
- Zalo: phải là OA-Zalo và phiên bản phải có API (gói ‘tăng trưởng’ và ‘toàn diện’ còn tài khoản cũ các gói oa-zalo có phí đều làm được)
- Telegram: bất kỳ tài khoản nào cũng làm được
- Tiktok:
2. Tự tạo chatbot AI có dễ không?
Việc tạo chatbot AI rất đơn giản, Anh/ Chị chỉ mất vài phút và đặc biệt không cần biết code. Anh/ Chị chỉ cần đăng nhập vào nền tảng quantribot.bacninhtech.com và thực hiện theo hướng dẫn:
Tạo Chatbot website: https://bacninhtech.com/ai/bai-1-tao-chatbot-website-21426
Tạo Chatbot page facebook: https://bacninhtech.com/ai/bai-7-tao-chatbot-page-facebook-19526
Tạo Chatbot OA-Zalo: https://bacninhtech.com/ai/bai-6-tao-chatbot-oa-zalo-9526
Tạo Chatbot Telegram: https://bacninhtech.com/ai/bai-4-chat-bot-telegram-1526
3. Tính tập trung hệ thống Chatbot AI của bacninhtech
Để giúp Anh/ Chị chăm sóc và phân tích khách hàng tốt hơn. Hệ thống bacninhtech cung cấp các dịch vụ như sau:
3.1. Theo dõi toàn bộ đoạn chat qua telegram theo thời gian thực
3.2. Thống kê sản phẩm và nền tảng
Ở trang quantribot.bacninhtech.com, Anh/ Chị vào tab “Thống kê MKT” sẽ thấy bảng thống kê:
Khách hàng quan tâm sản phẩm dịch vụ gì (tỷ lệ bao nhiêu %)
Các đoạn chat đến từ nền tảng nào
Lưu ý: Để chatbot theo dõi sản phẩm chính xác, Anh/ Chị vui lòng gửi danh sách sản phẩm vào mail contact@bacninhtech.com để chatbot của chúng tôi có thể lọc sản phẩm trong phần nói chuyện với khách hàng.
3.3. Thống kê toàn bộ hội thoại
Khi Anh/ Chị muốn theo dõi toàn bộ cuộc hội thoại trên toàn bộ các nền tảng. Trong phần “Thống kê MKT” Anh chị click vào “Xem chi tiết đoạn chat Chatbot” hệ thống sẽ hiện toàn bộ các đoạn chat đã có.
4. Các tính năng hệ thống chatbot của bacninhtech
Hệ thống Chatbot AI của chúng tôi có 3 phiên bản chính là:
- Base: Chat văn bản
- Premium: Shop bán hàng
- Advanced: Khám bệnh cơ bản
Từ các phiên bản hệ thống Chatbot AI của chúng tôi có các chức năng như:
- Giới thiệu, hướng dẫn, sản phẩm…,bằng văn bản: tất cả các phiên bản
- Kiểm tra bảo hành: áp dụng cho phiên bản base và Premium
- Kiểm tra giá: áp dụng cho base và Premium.
- Check sản phẩm theo mã: áp dụng cho base và Premium
- Check sản phẩm theo ảnh: áp dụng cho Premium
- Hỏi bệnh cơ bản: áp dụng cho Advanced
- Đoán bệnh ngoài da từ ảnh: áp dụng cho Advanced
5. Hướng dẫn đào tạo Chatbot AI tại bacninhtech
Để chatbot có thể thực hiện các chức năng trên một cách chính xác, Anh/ Chị cần cung cấp tài liệu chính xác, không lan man và còn phải đúng vị trí.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách Anh/ Chị cung cấp tài liệu để huấn luyện Chatbot AI thực hiện các chức năng cụ thể:
Chi tiết bài đào tạo cụ thể:
https://bacninhtech.com/ai/bai-2-dao-tao-chatbot-23426
https://bacninhtech.com/ai/bai-2-dao-tao-chatbot-26426
5.1. Giới thiệu, hướng dẫn, sản phẩm…,bằng văn bản:
Đây chính là phần đào tạo chung, cơ bản cho toàn bộ hệ thống chatbot AI của chúng tôi. Để làm việc này rất đơn giản. Anh/ Chị chỉ cần thực hiện:
- Click vào nút Đào tạo Bot tổng thể (base) là sẽ có giao diện viết bài
- Khi viết bài đào tạo Chatbot Anh/ Chị lưu ý chọn danh muc
Lưu ý để Chatbot trả lời đúng, tùy thuộc vào nội dung viết mà chúng ta lựa chọn các danh mục cho phù hợp, cụ thể:
- Giới thiệu: đây là phần giới thiệu về công ty, shop, bản thân,..,
- Sản phẩm & Dịch vụ: đây là phẩn giới thiệu sản phẩm dịch vụ cung cấp
- Bảng giá: đây là phần viết về khoảng giá
- Chính sách: viết về chính sách bán hàng
- Thông tin bảo hành: viết về chính sách bảo hành
- Hướng dẫn sử dụng: viết về cách hướng dẫn sử dụng sản phẩm dịch vụ của Anh Chị
5.2. Kiểm tra bảo hành
Áp dụng cho phiên bản Base và Premium, để Chatbot có thể kiểm tra thông tin bảo hành, chúng ta cần cung cấp thông tin cho chúng.
Để nhập thông tin bảo hành rất đơn giản, ở trang chủ quantribot.bacninhtech.com. Anh/ chị click vào tab “Bảo hành” và nhập thông tin cần thiết rồi ấn “Lưu dữ liệu bảo hành”
5.3. Kiểm tra giá sản phẩm
Áp dụng cho base và Premium. Phần kiểm tra giá chúng ta có phần lưu ý như sau.
Phần viết bài cho bản base chúng ta cung cấp khoảng giá, còn giá ở đây là giá cụ thể cho từng sản phẩm.
Giá phiên bản Base và giá phiên bản Premium (shop bán hàng) ở 2 vị trí khác nhau.
a. cung cấp giá cho bản Base (chat văn bản)
Với bản Base, để cung cấp bảng giá, Anh/ Chị chỉ cần ở trang chủ quantribot.bacninhtech.com và ấn vao tab “Bảng Giá”.
Sau đó nhập các thông tin cần thiết và ấn “Lưu bảng giá”
b. Cung cấp bảng giá cho bản Premium (bán hàng)
Đây là bản mà khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm theo mã và hình ảnh sản phẩm. Vì vậy nó phức tạp hơn.
Để cung cấp thông tin, ở trang chủ quantribot.bacninhtech.com, Anh/ chị click vào “Đào tạo Bot Shop Bán hàng (Premium). Sẽ có một giao diện hiện ra. Anh chị điền thông tin và lưu sản phẩm.
Chi tiết: https://bacninhtech.com/ai/bai-8-tao-chatbot-shop-23526
5.4. Hỏi bệnh cơ bản
Áp dụng cho bản Advanced. Để thực hiện công việc này cũng rất đơn giản. Anh chị chỉ cần Click vào “Đào tạo Bot Health (advanced). Một giao diện hiện ra. Anh/ chị hãy điền các thông tin vào đó.
Chi tiết: https://bacninhtech.com/ai/bai-9-dao-tao-chatbot-kham-benh-2626
Cảm ơn Anh/ Chị đã dành thời gian quý giá đọc bài viết, chúng tôi hy vọng bài viết giúp Anh/Chị có cái nhìn tổng quan và dễ dàng tạo, huấn luyện Chatbot AI cho hệ thống!
6. Kiểm tra bot có hoạt động không
để kiểm tra chatbot có hoạt động không, ở trang chủ: https://quantribot.bacninhtech.com/ anh vào tab 'Cấu hình bot'. xem danh sách bot, ở cột 'trạng thái'. nếu bot được ghi 'hoạt động' tức là bot đã sẵn sàng trả lời khách hàng. nếu không chúng ta phải kích hoạt bot.
để kích hoạt bot, ở cột bên trái Anh chị ấn vào nút 'kích hoạt bot' và thanh toán, rồi kiểm tra lại trạng thái bot.
lI. Hướng dẫn sử dụng Chatbot
2.1. Giới thiệu cách tạo chatbot AI cho website trên nền tảng bacninhtech.com
Chi tiết bài viết nhúng chatbot cho webstie: https://bacninhtech.com/ai/bai-1-tao-chatbot-website-21426
Đầu tiên chúng ta truy cập website: quantribot.bacninhtech.com, nếu chưa có tài khoản, Anh Chị hãy đăng ký. Còn có tài khoản rồi chúng ta chỉ việc đăng nhập.
Đăng nhập thành công sẽ có giao diện hiện ra. Nơi đây chúng ta sẽ thực hiện mọi công việc từ tạo bot cho đa nền tảng từ website, OA-Zalo, page facebook, tiktok và đào tạo chatbot.
Tại giao diện trang chủ ta click vào tab "cấu hình chatbot", tại khung "tạo bot cho chatbot" ta click vào nút "tạo bot" một khung cấu hình bot sẽ hiện lên.
Tại đây chúng ta có nhiều nền tảng như: facebook, OA-Zalo, Telegram, Tiktok, website. Anh chị chọn website. Tại khung tạo bot chúng ta điền 3 mục như:
Mục tên gợi nhớ bot: tên này bạn điền tên bất kỳ sao cho dễ nhớ.
Mục tên miền website: bạn phải điền chính xác, bởi đây là cơ sở để xác định ai là chủ của bot. ví dụ website của tôi là bacninhtech.com, thì tôi điền bacninhtech.com.
Mục số 4 chúng ta có thể coppy đường dẫn website vào.
Sau khi hoàn thành bạn chỉ cần ấn nút "Kích hoạt bot" như vậy là chúng ta đã hoàn thành khâu đăng ký.
Tiếp theo để nhúng khung chat vào website. Chúng ta chỉ việc coppy đoạn code chúng tôi cung cấp rồi nhúng vào trước thẻ body là được. vậy là đã xong, giờ chúng ta chat thử nhé.
<script src="https://chatbot.bacninhtech.com/static/widget.js"></script>
2.2. Hướng dẫn tạo tài liệu để đào tạo chatbot
Chi tiết bài viết đào tạo chatbot: https://bacninhtech.com/ai/bai-2-dao-tao-chatbot-23426
Tài liệu này để đào tạo cho đa nền tảng từ website, tiktok, page facebook, telegram, oa-zalo. Đầy là tài liệu để AI phân tích và trả lời khách hàng.
Dưới đây chúng ta cùng nhau tìm hiểu cấu trúc dữ liệu, để tư vấn khách hàng trên hệ thống quantribot.bacninhtech của chúng tôi.
Hệ thống của quản trị bot sẽ có 3 nguồn dữ liệu để tư vấn khách hàng, cụ thể:
- phần bài viết.
- bảng dữ liệu bảo hành
- bảng giá.
Cụ thể chức năng từng phần tài liệu như sau:
Phần số 1- Bài Viết.
Ở đây ta click vào phần viết bài hoặc Đào tạo Bot mới, sẽ có một khung viết bài hiện ra.
Sau đó click vào phần chọn danh mục, để lựa chọn phần mục đích viết bài. Cụ thể có các phần:
Giới thiệu: phần giới thiệu chung về cửa hàng, doanh nghiệp.
Sản phẩm, dịch vụ: bài viết mô tả sản phẩm, dịch vụ anh chị cung cấp.
Bảng giá, ưu đãi: đây là phần viết về khoảng giá, hay mô tả cách tính giá sản phẩm.
Chính sách, quy trình: phần bài viết liên quan đến chính sách bán.
Thông tin bảo hành: phần bài viết nói về chính sách bảo hành của cửa hàng, công ty.
Phần số 2- bảo hành
Đây là phần dữ liệu giúp chatbot trả lời sản phẩm của khách hàng còn bảo hành hay không, khách hàng chỉ cần cung cấp số điện thoại, mã đơn hàng, hay email, là chatbot sẽ tự động kiểm tra, tính toán và trả lời sản phẩm đó còn được bảo hành hay không.
Để điền thông tin bảo hành cho khách, anh chị chỉ cần nhập thông tin và ấn “Lưu dữ liệu bảo hành” là được.
Phần số 3- bảng giá
Không giống như bài viết về bảng giá, phần này giúp chatbot kiểm tra sản phẩm theo mã cụ thể, còn bài viết về giá là chung chung, chúng ta chỉ nói về khoảng giá.
Để nhập giá cũng rất đơn giản, anh chị chỉ cần nhập vào ô nhập liệu rồi ấn nút ‘Lưu bảng giá” là xong.
2.3. Hướng dẫn sử dụng prompt đào tạo chatbot
Chi tiết bài viết hướng dẫn sử dụng prompt: https://bacninhtech.com/ai/bai-2-dao-tao-chatbot-26426
phần này tôi xin phép được giới thiệu kỹ thuật prompt, đây chính là câu lệnh hướng dẫn chatbot tương tác với khách hàng, một cách chân thực và gần gũi với con người hơn.
Cũng giống như dữ liệu đào tạo chatbot, câu lệnh điều khiển prompt sử dụng cho tất cả các nền tảng từ website, facebook, OA-Zalo, tik tok,…,
Lưu ý khi đăng ký tài khoản tại quantribot.bacninhtech.com, hệ thống sẽ tự động tạo các câu lệnh prompt sẵn cho bạn, từ cơ sở này anh/ chị sẽ chỉnh sửa cho phù hợp với nhu cầu.
Để điều chỉnh prompt Anh Chị chỉ cần thực hiện đăng nhập và ấn vào tab Prompt Chatbot. ở giao diện này chúng ta sẽ có nội dung các câu lệnh prompt mặc định và anh chị có thể sửa trực tiếp ở đây, khi hoàn thành chỉ cần ấn nút “Lưu và Cập nhật cấu hình”
Ô số 1 (tính cách và vai trò của bot)
Ô này cho biết chatbot đang đóng vai trò gì và tương tác với khách hàng ra sao, ví dụ câu lệnh prompt của tôi quy định chatbot cung cấp dịch vụ thiết kế chatbot và làm website.
Đồng thời yêu cầu khi khách hàng hỏi giá, và chính sách thì nó sẽ xin số điện thoại của khách hàng.
Khi có câu lệnh này nếu khách hàng nói đến giá và chính sách, chatbot sẽ chủ động xin số và nếu khách hàng nhắn số điện thoại, hệ thống sẽ tự động gửi số điện thoại cho anh chị.
Ô thứ 2 ( chống bịa đặt)
Chatbot rất thông minh, nó có thể lấy dữ liệu bên ngoài để trả lời khách hàng, tuy nhiên nếu làm không tốt chatbot sẽ trả lời không sát với sản phẩm dịch vụ của chúng ta, vì vậy anh chị cần kiểm soát vấn đề này.
Ô thứ 3 (Thông báo khi không có thông tin)
Ô này có nghĩa là khi tài liệu đào tạo chatbot không có dữ liệu cho câu trả lời, chatbot sẽ tham khảo prompt này để trả lời khách hàng
Ô thứ tư
Ô này chúng ta không cần quan tâm nhiều, vì nó thường liên quan đến lỗi hệ thống, chatbot không tìm thấy nguồn dữ liệu.
Ô thứ 5 (Router phân loại câu hỏi (DATABASE / DRIVE))
Ô này rất quan trọng, nó hướng dẫn chatbot lấy nguồn dữ liệu từ đâu, thông thường chúng ta nên viết ưu tiên sử dụng database thay vì sử dụng drive, vì sử dụng drive thực tế rất phức tạp và độ trễ cao và không chính xác.
Ô thứ sáu: (Điều hướng Sheet (Control Sheet))
Ô này đặc biệt quan trọng, nếu anh chị sử dụng dữ liệu từ drive, nó hướng dẫn chatbot cách sử dụng nguồn dữ liệu từ drive như thế nào.
2.4. Hướng Dẫn Nạp Tiền Và Kích Hoạt Bot
Chi tiết bài hướng dẫn nạp tiền và kích hoạt bot: https://bacninhtech.com/ai/bai-3-thanh-toan-kich-hoat-bot-26426
Khi tạo xong bot chat, trừ chatbot cho website được sử dụng một tháng, các con bot khác, khi tạo xong chúng ở dạng chờ, để hoạt động anh chị phải nạp tiền và kích hoạt chúng.
Đầu tiên anh chị truy cập vào quantribot.bacninhtech.com. Sau khi đăng nhập, ở trang quản trị, cột bên trái, anh chị ấn vào nút “nạp tiền”. sau đó một khung giao diện sẽ hiện ra.
Tại khung này Anh/ Chị nhập số tiền sẽ thanh toán, sau đó ấn nút “Tạo link thanh toán” Sẽ có một thông báo “đã tạo link thanh toán” và anh chị chỉ cần ấn vào nút “thanh toán ngay” .
Một mã QR sẽ hiện ra, Anh/ Chị chỉ cần vào app ngân hàng, quét mã thanh toán là được. Lưu ý nội dung thanh toán không được thay đổi, ví dụ khi quét mã QR, một dung thanh toán là BNT7, thì anh chị phải giữ nguyên, vì đây là mã để số tiền vừa nạp được ghi nhận vào tài khoản của bạn.
Sau khi thanh toán xong, Anh Chị bắt đầu kích hoạt bot chat. Cụ thể vẫn ở trang chủ quantribot.bacninhtech.com. Ở cột bên trái Anh/ Chị sẽ thấy chữ “Thanh toán”.
Anh chị kích vào chữ “Thanh toán”, sẽ có một giao diện hiện ra. Anh Chị muốn thanh toán cho bot nào thì click vào bot đó. Nó sẽ ra số tiền cần thanh toán trong một tháng. Tuy nhiên chúng tôi không bắt buộc anh chị phải thanh toán hết, Anh chị nhập số tiền thanh toán vào ô bên dưới.
Từ số tiền này, hệ thống của chúng tôi sẽ tính toán số ngày bot hoạt động. Sau đó Anh Chị chỉ cần click vào nút “Xác nhận thanh toán”, đến đây bot chat của bạn sẽ được kích hoạt, và bạn có thể trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi.
2.5. Hướng dẫn tạo bot telegram
Bài viết hướng dẫn chi tiết tạo bot telegram: https://bacninhtech.com/ai/bai-4-chat-bot-telegram-1526
Để tạo chatbot cho telegram, việc đầu tiên Anh Chị phải làm là có một tài khoản telegram và một con bot của telegram.
Việc đầu tiên chúng ta phải làm là lấy mã id tài khoản telegram cá nhân và đăng ký bot trên nền tảng telegram.
a. Lấy ID tài khoản Telegram cá nhân
Để lấy id của telegram cá nhân, anh chị vào app telegram và tìm kiếm chữ @RawData có tên Telegram Bot Raw.
Anh chị vào bot TelegramBotRaw và gõ start, ngay lập tức sẽ nhận được một chuỗi json, trong chuỗi này sẽ chứa id tài khoản telegram.
b. Tạo Bot Trên Telegram
Bây giờ tôi sẽ hướng dẫn ban tạo bot telegram. Để làm việc này chỉ cần vào app telegram và tìm kiếm @BotFather sẽ hiện ra một bot telegram có tên Bot Father. Vào ứng dụng và nhắn cho bot tên bot telegram mà bạn muốn sử dụng.
c. Tạo Chatbot Telegram Tại bacninhtech.com
Đầu tiên truy cập vào quantribot.bacninhtech.com, đăng nhập rồi click vào tab “cấu hình bot”.
Ở khung “Tạo Bot cho chatbot” Anh chị ấn vào nút “tạo bot”, sẽ có một khung cấu hình bot hiện ra.
Tại khung này anh chị điền như sau:
- Ô chọn nền tảng anh chị chọn “Telegram Bot”
- Tên gợi nhớ bot: Anh chị chọn tên bất kỳ
- user name bot telegram: chính là id tài khoản telegram cá nhân của Anh chị (lưu ý: không phải user mà là id).
- Thông số kết nối: chính là dãy token mà lúc nãy anh chị đăng ký bot telegram.
Sau khi nhập các thông số xong, Anh Chị ấn “Kích hoạt Bot” là đã đăng ký thành công ứng dụng chatbot cho telegram trên nền tảng bắc ninh tếch chấm com.
Sau khi đăng ký xong, chatbot vẫn ở trạng thái “chờ kích hoạt”, để kích hoạt anh chị cần nạp tiền và thanh toán.
2.6. Hướng Dẫn Tạo Chatbot OA-Zalo
Link bài viết hướng dẫn tạo chatbot cho oa zalo: https://bacninhtech.com/ai/bai-6-tao-chatbot-oa-zalo-9526
Để tạo một chatbot cho OA zalo chúng ta cần những thông số như sau:
- ID: đây là số ID của tài khoản OA-Zalo.
- Access Token : đây là dãy số cấp quyền truy cập OA-Zalo để tương tác khách hàng.
- Refresh Token: đây là dãy số để lấy lại Access Token khi dãy số này hết hạn.
- Chuỗi Verification Token: đây là dãy số cho phép App của OA-Zalo gửi thông báo tin nhắn về hệ thống chatbot AI của chúng tôi.
Để tạo chatbot OA Zalo trên nền tảng của chúng tôi, việc đầu tiên anh chị cần truy cập vào trang quản trị: https://quantribot.bacninhtech.com.
Tại đây, nếu đã có những thông số trên, anh chị chỉ cần vào tab “Cấu hình chatbot”tại khung “tạo bot cho chatbot”, anh chị ấn vào nút “tạo bot”.
Khung giao diện hiện lên. Ở ô “chọn nền tảng” anh chị chọn Zalo OA. Sau đó điền những thông số:
- ID
- Access Token
- Refresh Token
- Verification Token
Nếu anh chị chưa có các thông số trên. Thì mọi việc cũng rất đơn giản. Anh/ Chị sử dụng trình duyệt web đã đăng nhập tài khoản OA-Zalo và đăng nhập vào https://quantribot.bacninhtech.com/
Ở cột bên trái, anh chị ấn vào nút “cấp quyền OA-zalo”, một khung giao diện hiện lên. Ô đầu tiên là ô “tên gợi nhớ bot”, ở ô này anh chị đặt tên bất kỳ.
Sau đó ấn nút 'đăng nhập zalo'. Ngay lập tức hệ thống sẽ tự động tạo 4 dãy số cần có để tạo chatbot OA-Zalo. Sau đó anh chị ấn vào nút “lưu bot vào hệ thống”
Ngay lập tức hệ thống sẽ tạo cho Anh Chị một con bot OA-Zalo trên nền tảng của chúng tôi. Tuy nhiên, con bot này vẫn ở trạng thái “chờ kích hoạt”.
Để kích hoạt Bot OA-Zalo, anh chị click vào nút “Kích Hoạt Bot”, một khung thanh toán và kích hoạt hiện ra. Lưu ý tài khoản của anh chị phải vẫn còn tiền.
2.7. Hướng Dẫn Tạo ChatBot Cho Page Facebook
Link bài viết hướng dẫn chi tiết tạo chatbot AI cho page facebook: https://bacninhtech.com/ai/bai-7-tao-chatbot-page-facebook-19526
Giờ chúng ta đăng nhập vào quantribot.bacninhtech.com. Ở cột bên trái có dòng “Cấp quyền page facebook”. Anh Chị click chuột vào đây, một giao diện cấp quyền cho page facebook sẽ hiện ra.
Ở giao diện này, Anh chị ấn “Đăng nhập facebook”. Sẽ có một khung cấp quyền hiện ra. Ở khung này Anh Chị ấn vào “chỉnh sửa phần cài đặt”.
Ngay lập tức sẽ hiện ra một danh sách các page anh chị có quyền quản trị.
Tại đây anh chị muốn tạo chatbot cho page nào thì click vào page đó. kéo xuống dưới và ấn “Tiếp Tục”. rồi ấn “Lưu”.
Lúc này sẽ hiện ra một khung kết nối. Anh Chị ấn vào page muốn cấp quyền, Lưu ý, nếu trước đó, trong danh sách có page đã có chatbot, anh chị cũng cần kích vào page này nếu không con bot này sẽ bị đẩy ra.
Sau khi kích xong, ấn “cấp quyền”. Sẽ có dãy token hiện ra. Tức là anh chị đã cấp quyền thành công.
Ngay sau khi cấp quyền thành công, Anh chị vào tab “Cấu hình bot” sẽ thấy danh sách bot mới tạo. Tuy nhiên hiện con bot này đang trong tình trạng “chờ kích hoạt”. và bây giờ chúng ta cùng nhau kích hoạt chúng. Lưu ý trong tài khoản của Anh Chị phải vẫn còn tiền.
2.8.Hướng dẫn đào tạo chatbot cho Shop Bán Hàng
Link chi tiết bài viết hướng dẫn đào tạo chatbot cho shop bán hàng: https://bacninhtech.com/ai/bai-8-tao-chatbot-shop-23526
Bạn có biết vì sao chatbot của nền tảng https://quantribot.bacninhtech.com, có thể kiểm tra mã sản phẩm, hoặc bạn chỉ cần gửi ảnh là bot có thể tìm ra sản phẩm trên hệ thống để trả lời khách hàng.
Nguyên nhân là do chúng ta cung cấp tài liệu, hình ảnh lên nền tảng https://quantribot.bacninhtech.com, để đào tạo chatbot.
Dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn anh chị đào tạo chatbot AI để chúng có thể tư vấn khách hàng 24/7, trên nền tảng của chúng tôi.
a. Bước 1: Chuyển chatbot sang nền tảng shop bán hàng
Bạn vào trang https://quantribot.bacninhtech.com, và đảm bảo bot của mình đang ở phiên bản Premium. Đây là phiên bản dành riêng cho shop bán hàng.
Nếu chưa ở phiên bản Premium. Chúng ta thực hiện bằng cách. ở cột bên trái click vào “Kích Hoạt Bot”. Sẽ có một giao diện hiện ra.
Ở giao diện này ở phần “Gói dịch vụ”, ta chọn “Premium- Shop Bán Hàng”
Sau đó click vào bot cần nâng cấp, rồi kéo xuống dưới click vào nút “Xác nhận thanh toán”, như vậy chúng ta đã nâng cấp bot sang bản bán hàng.
b. Bước 2: Chuẩn bị tài liệu đào tạo Chatbot shop bán hàng
Chúng ta cần chuẩn bị vài ảnh về sản phẩm cần bán, và những thông tin mô tả sản phẩm.
Lưu ý một số thông tin cần cung cấp gồm: mã sản phẩm, tên sản phẩm, giá bán, số lượng, và một số thông số kỹ thuật sản phẩm.
c. Bước 3: đào tạo bot shop bán hàng
Sau khi đã đủ tài liệu. ở trang https://quantribot.bacninhtech.com. Ở cột bên trái Anh Chị click vào “Đào tạo Bot Shop Bán Hàng- Premium”. Nó sẽ dẫn đến nội dung bài viết về sản phẩm.
Anh Chị điền một số thông tin như:
- Mã sản phẩm.
- Tên sản phẩm.
- Nhãn
- Giá bán
- Số lượng hàng
- Mô tả sản phẩm
- Và tải tất cả những ảnh đã chuẩn bị.
- Sau đó ấn “Lưu sản phẩm”
Giờ anh chị nhìn sang cột “Danh sách sản phẩm”, sẽ thấy sản phẩm vừa tạo hiện ra ở đây. Anh chị lưu ý cột “AI” nếu cột này chuyển sang trạng thái “đã train”, có nghĩa sản phẩm đã được đào tạo thành công.
2.9. Hướng dẫn Đào Tạo chatbot AI Khám Bệnh
Link bài viết hướng dẫn chi tiết chatbot AI Khám Bệnh: https://bacninhtech.com/ai/bai-9-dao-tao-chatbot-kham-benh-2626
Nguyên nhân đến từ việc, chúng tôi cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng Chatbot AI, hình ảnh để chatbot có thể đọc, phân tích và dự đoán bệnh dựa vào hình ảnh bạn cung cấp, Dưới đây chúng ta cùng nhau tìm hiểu cách đào tạo chatbot thực hiện công việc này.
a. Chuyển chabot về phiên bản khám bệnh
Để tạo chatbot cho các nền tảng, chúng tôi đã có các bài chi tiết. Anh chị có thể đọc thêm ở phần tài liệu. Phần này chúng tôi chỉ giới thiệu cách đào tạo chatbot có thể tự động khám một số bệnh đơn giản.
Để chatbot chuyển sang chế độ khám bệnh, việc đầu tiên là phải nâng cấp chatbot lên chế độ khám bệnh.
Để làm được việc này, chúng ta thực hiện một số bước như:
- Ở trang https://quantribot.bacninhtech.com/. Anh chị ấn vào “Kích hoạt Bot”
- Giao diện hiện lên, phần “Gói dịch vụ”. Chọn ‘Advanced- Khám ngoài da’
- Rồi tích vào bot cần kích hoạt
- Kéo xuống dưới rồi ấn ‘Xác Nhận Thanh Toán”
b. Chuẩn bị tài liệu để chatbot đọc và khám bệnh
Để chatbot có thể phỏng đoán bệnh đơn giản. Anh chị cần chuẩn bị những nội dung như sau:
-Bài viết: đây là bài mô tả bệnh mà anh chị muốn đào tạo chatbot, có những nội dung như: tên bệnh, đặc điểm, nguyên nhân, lý do gây bệnh, cách phòng ngừa.
-Hình ảnh: đây là những hình ảnh thực tế của vết bệnh, những hình ảnh này được chatbot so sánh với ảnh người bệnh, từ đây chúng phỏng đoán bệnh người dùng mắc phải.
c. Đào tạo chatbot khám bệnh
Ở trang chủ https://quantribot.bacninhtech.com/. ở cột bên trái Anh chị click vào “Đào tạo Bot Health (advanced)”.
Sẽ có một giao diện hiện da, ở giao diện này chúng ta có 2 bước thực hiện.
Bước một: Khởi tạo loại bệnh mới
Nếu loại bệnh này đã có trong chatbot thì chúng ta không cần tạo nữa, còn chưa có thì chúng ta phải làm.
Đây chính là nội dung ở phần bài viết. Ví dụ như tài liệu tôi nhập như sau:
- Tên bệnh ghi: ‘Bệnh viêm da tiếp xúc’
- Phân loại ghi: da liễu
- Phần kiến thức y khoa: chúng ta copy toàn bộ nội dung bài viết đã chuẩn vị.
Rồi ấn “lưu bệnh”. Từ đây chatbot đã có thể có kiến thức cơ bản về bệnh “viêm da tiếp xúc” để tư vấn khách hàng.
Bước hai: đào tạo ảnh vết bệnh
Để chatbot có thể chẩn đoán bệnh thông qua hình ảnh chuẩn xác nhất, cần cung cấp thật nhiều ảnh về vết bệnh. Bản chất chatbot AI không thể tự biết ảnh bệnh như thế nào, chúng chỉ dựa vào ảnh bạn cung cấp rồi so sánh và phỏng đoán bệnh người dùng.
Để đào tạo ảnh, chúng ta thực hiện như sau:
-Ở cột giữa, phần “thêm mẫu ảnh” chúng ta hãy nhập thông tin vào.
- Bệnh liên kết: chọn “Bệnh viêm da tiếp xúc” mà chúng ta mới tạo.
- Vị trí cơ thể: là vị trí ảnh vết bệnh ta chụp, ví dụ mặt, lưng, tay.
- Mô tả vị trí: phần này chúng ta mô tả chi tiết hơn, ví dụ nó nằm ở cằm chếch xuống cổ.
- Ảnh mẫu: chúng ta chọn ảnh muốn đào tạo.
- Sau đó ấn nút “Lưu mẫu”
Khi ấn “Lưu mẫu”, mẫu bệnh sẽ được hiện ở cột bên phải, tuy nhiên lúc này chatbot vẫn chưa sử dụng ảnh này được.
Để chatbot có thể sử dụng, ta phải ấn vào biểu tượng “con chip”, sau đó cột AI chuyển sang trạng thái tích xanh là chatbot có thể sử dụng dữ liệu này để tư vấn, khám bệnh cho khách hàng.
Trong quá trình thực hiện cài đặt bot, nếu không thành công, bot không hoạt động, anh/ chị vui lòng nhắn tin qua kênh oa-zalo của chúng tôi hoặc liên hệ qua mail: contact@bacninhtech.com. Chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay sau khi nhận được yêu cầu hỗ trợ khi kênh AI của chúng tôi không giúp bạn hoàn thành!
Phần 3. Các Phiên Bản Shop Telegram và Chatbot AI
Hệ thống Chatbot AI - Shop Telegram chính là giải pháp tối ưu giúp bạn tự động hóa toàn bộ quy trình tư vấn, trưng bày sản phẩm và chốt đơn 24/7. Đặc biệt trải nghiệm miễn phí Shop Telegram.
3.1. Phiên Bản Shop Telegram Miễn Phí
Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh hoặc muốn trải nghiệm mô hình bán hàng trên Telegram mà không muốn phát sinh chi phí, gói Shop Account chính là lựa chọn hoàn hảo:
3.1.1. Chi phí khởi tạo & duy trì: 0 VNĐ (Miễn phí hoàn toàn).
3.1.2. Giao diện - Dữ liệu đồng bộ:
-quantribot.bacninhtech.com: đóng vai trò cung cấp nền tảng và giao diện quản trị để bạn vận hành.
- shop-account.com: đóng vai trò là kho dữ liệu trung tâm, tự động cung cấp thông tin sản phẩm cho Shop Telegram cũng như dữ liệu đào tạo cho Chatbot AI.
3.1.3. Tính năng chính:
Tự động tạo cửa hàng Shop Telegram và tích hợp Chatbot AI hỗ trợ tư vấn khách hàng dựa trên nguồn dữ liệu sẵn có từ shop-account.com.
3.1.4. Đối tượng phù hợp:
Dành cho các Shop Telegram chuyên mua bán tài sản số không cần hiển thị hình ảnh, giúp tối ưu tốc độ giao dịch và đơn giản hóa thao tác cho khách hàng.
3.2. Các phiên bản chatbot AI và mối liên hệ Shop Telegram
Khi mô hình kinh doanh phát triển hơn, bạn có thể dễ dàng nâng cấp lên các phiên bản trả phí để sở hữu thêm nhiều quyền năng quản trị và mở rộng kênh bán hàng:
3.2.1. Phiên bản Shop Account- Full
- Đặc điểm: Giữ nguyên sự tiện lợi từ nguồn dữ liệu tài sản số của shop-account.com nhưng được kích hoạt đầy đủ tính năng quản trị trên quantribot.bacninhtech.com.
- Tính năng mở rộng: Tích hợp Chatbot AI thông minh trên Telegram và mở rộng tích hợp Chatbot AI sang các nền tảng khác (Fanpage Facebook, Zalo, Website...).
- Đối tượng phù hợp: Các shop mua bán tài sản số (không cần hình ảnh) muốn tích hợp Chatbot AI toàn diện trên nhiều kênh bán hàng khác nhau.
3.2.2. Phiên bản Base (Chủ động Dữ liệu riêng)
- Đặc điểm: Cho phép bạn hoàn toàn chủ động cập nhật dữ liệu sản phẩm và dữ liệu đào tạo AI riêng trực tiếp tại quantribot.bacninhtech.com.
-Tính năng: Sở hữu Shop Telegram riêng, Chatbot AI trên Telegram và đa nền tảng với kho dữ liệu độc lập do bạn tự quản lý.
- Đối tượng phù hợp: Dành riêng cho các Shop có sản phẩm độc quyền, không muốn công khai sản phẩm trên website chung (shop-account.com), bảo mật thông tin nguồn hàng và giá bán.
3.2.3. Phiên bản Premium- Shop có ảnh
- Đặc điểm: Phiên bản cao cấp nhất tích hợp đầy đủ mọi tính năng: dữ liệu riêng trên quantribot.bacninhtech.com, Chatbot AI đa nền tảng.
- Tính năng cao cấp: Hỗ trợ hiển thị hình ảnh sản phẩm trực quan sinh động trên Shop Telegram. Bạn có tùy chọn cho phép hiển thị hoặc ẩn sản phẩm của mình trên sàn shop-account.com tùy theo chiến lược kinh doanh.
- Đối tượng phù hợp: Các shop kinh doanh sản phẩm cần hình ảnh thực tế, hình ảnh minh họa trực quan để tăng tỷ lệ chốt đơn.
3.3. Vì sao nên chọn hệ thống của chúng tôi?
- Bán hàng tự động không ngắt quãng: Chatbot AI thay bạn trực chat, tư vấn và chốt đơn 24/7 ngay trên ứng dụng Telegram được hàng triệu người dùng yêu thích.
- Tiết kiệm chi phí vận hành: Bắt đầu hoàn toàn miễn phí với gói Shop Account và chỉ nâng cấp khi kinh doanh có lợi nhuận.
- Phù hợp mọi mô hình: Đáp ứng từ bán tài sản số nhanh gọn không cần ảnh đến bán các mặt hàng cần hình ảnh chi tiết.
- Mở rộng quy mô dễ dàng: Kết nối đa kênh (Telegram, Facebook, Zalo...) trên cùng một giao diện quản trị tập trung quantribot.bacninhtech.com.
Nếu việc khởi tạo Shop Telegram Miễn Phí gặp khó khăn hãy chat với Bot AI của chúng tôi, nếu Bot AI chưa giải quyết được vui lòng để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ khi nhận được yêu cầu.